よくある質問

セイコーグランドホテルに関するお客様からのよくあるご質問とその回答を公開しています。ご利用の際の参考にして下さい。

ご予約・料金に関するご質問

追加料理は当日でも大丈夫？
追加料理は色々ございますが、名物｢磯焼料理｣は石を長時間高温で焼くため、急な注文にはお応えできません。刺身盛り合せなど当日のご注文にも対応できるものもあります。
チェックイン・チェックアウトの時間はどうなってるの？
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00となっております。夕食の準備の都合もありますのでチェックインが遅くなる場合はご連絡ください。
クレジットカードは使えるの？
主要なクレジットカードは、ほぼ全てご利用いただけます。VISA・MASTER・JCB・DC・NICOS・AMEX他。
キャンセル料はどうなってるの？
2~3日前のキャンセル料はご宿泊料金の30％、前日のキャンセル料はご宿泊料金の50％、当日のキャンセル料はご宿泊料金の100％となっております。ご連絡はお早めにお願いいたします。
子供の料金ってどうなってるの？
小学生未満は大人料金の50％で、お食事はお子様ランチ形式。 小学生は大人料金の70％で、お食事は大人のお料理をお子様向けにアレンジした内容になります。中学生以上は大人料金となります。ただし、小学生でも低学年・少食などご相談を承ります。乳幼児は無料ですが、お布団やお食事が必要な場合は、別途料金をお受けいたします。
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温泉など施設に関するご質問

お風呂は24時間はいれるの？
ご宿泊のお客様は15:00~翌朝9:00までご利用いただけます。9:00~15：00までは、より快適にご利用いただくため清掃や温泉の入れ替えをしております。ご了承ください。
日帰り入浴はできるの？いくら？
できます。お一人様700円を頂戴しております。バスタオル・フェイスタオルが必要な場合は、別途料金をお受けいたします。入浴時間は15:00~21:00までとさせていただきます。
お部屋から夕日は見えるの？
客室は海側に面しており、手前に樹海が広がりその奥に日本海を望むことができます。夕日は男鹿温泉郷からは見えません。入道崎（当館より車で約10分）からは大変きれいに見ることができます。男鹿温泉郷より「夕日感動バス」がでておりますのでご利用ください。
温泉は、源泉掛け流しなの？
当館の温泉は源泉に加水をしたいわゆる「源泉掛け流し」の温泉です。源泉湯温が55℃でそのままでは熱くて入れませんので季節や気温に応じて最小限の加水をしております。
温泉の効能は？
きりきず・やけど・慢性皮膚病・慢性婦人病・神経痛リウマチ・慢性関節リウマチ・虚弱児童・神経痛・冷え性・五十肩・疲労回復・健康増進などです。泉質はナトリウム塩化物泉 pH値6.8
車椅子でも大丈夫？
大丈夫です。当館は、車椅子・高齢者対応のシルバースター登録の旅館です。玄関にはスロープがあります。玄関・ロビー・大浴場まで段差がありません。大浴場内も極力段差をおさえており、手すりも備え付けております。車椅子専用のトイレもありますので、気軽にご相談ください。
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サービス全般に関するご質問

ホテルからの送迎はあるの？
最寄のJR男鹿線羽立駅からSKOグループのバスが送迎をしております。詳しくは交通アクセスをご覧ください。
朝食の時間について教えてください
朝食は、朝7:00~9:00の時間帯でバイキング形式となっております。また、ご出発の早いお客様向けに「おにぎり弁当」もご用意できますので、お気軽にお申し付け下さい。
お部屋で食事できますか？
申し訳ありませんが、お部屋にはお布団を敷かせていただくために食事できません。別の食事会場をご用意させていただきますのでそちらでお願いします。
到着が遅くなりそうなんだけど、食事は何時頃まで食べれるの？
お食事開始20:00頃まで対応させていただきます。ご到着が遅くなる場合はお早めにご連絡ください。ギリギリまで出来る限りの事をしてお待ちしております。
フロントで貸し出ししているものは？
フロントでは、将棋・囲碁・マージャン・ドライヤー・アイロン・爪きり・ソーイングセット・ズボンプレッサー・車椅子等ご用意しております。数に限りがございますので、お早めにお申し付けください。
貴重品の扱いは？
お部屋に無料の金庫を備え付けております。フロントでもお預かりいたします。また大浴場にもロッカー（100円リターン式）があります。
宅急便は取り扱ってるの？
はい。当館売店にて承っております。ご出発の前にご利用ください。
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その他のご質問

海までは近いの？
歩いて10分ほどのところに小さな漁港があります。お散歩にどうぞ。
近くにコンビニはあるの？
最寄のコンビニまで車で約20分かかってしまいますが、徒歩2分のところに酒屋さんがあります。ジュース・アルコール類、つまみ、お菓子、生活雑貨等、色々そろっております。夜10時近くまで店は開いておりますのでそちらをご利用ください。
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ご質問の種類

ご予約・料金に関するご質問
お支払や料金設定に関する内容
温泉など施設に関するご質問
日帰り入浴や入浴時間に関する内容
サービス全般に関するご質問
送迎やアメニティについての内容
その他のご質問
周辺施設等に関する内容

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